La missione e la politica di PLC
Lo scopo di PLC è quello di raggiungere posizioni di prestigio per la capacità di fornire servizi di valutazione e certificazione che siano punto di riferimento per imparzialità, competenza, responsabilità, trasparenza, coerenza, riservatezza, assenza di conflitti d'interesse e per la rapida e soddisfacente risposta ai reclami. PLC uniforma la propria attività a questi principi imprescindibili e persegue l'obiettivo di fornire servizi che soddisfino tutte le aspettative espresse e implicite dei clienti.
La PLC si impegna a fornire servizi di valutazione e di certificazione senza discriminazioni di sorta né condizionamenti legati a dimensioni delle aziende oppure appartenenza ad associazioni o gruppi.
I servizi di certificazione erogati da PLC devono contribuire a promuovere la fiducia del mercato nella certificazione, contribuire ad incrementare la credibilità della certificazione e essere utili:
- alle aziende certificate, fornendo informazioni all'alta direzione sulla capacità dell'organizzazione di raggiungere gli obiettivi strategici, individuando carenze che, se risolte, miglioreranno le prestazioni dell'organizzazione e individuando aree di miglioramento e di rischio,
- ai clienti delle aziende certificate, contribuendo a migliorare la capacità di fornire prodotti conformi,
- alle autorità pubbliche,
- alle organizzazioni non governative,
- ai consumatori e al mercato in genere.
- alla PLC stessa, migliorando la credibilità del processo di certificazione di parte terza.
È compito di tutte le risorse impegnarsi per raggiungere questi traguardi e contribuire con segnalazioni e proposte a far si che PLC migliori costantemente le prestazioni e i servizi.
Per gestire i propri processi PLC istituisce e implementa un sistema conforme alla ISO/IEC 17021:2011, applica procedure di miglioramento continuo e conforma il proprio operato a principi di imparzialità, competenza, responsabilità, trasparenza, riservatezza, rapida ed efficace risposta ai reclami, svolgimento degli audit basato su dati certi e riferibili, documentazione delle risultanze che rifletta fedelmente ed accuratamente le attività di audit.
